🚨 24 घंटे में समाधान की गारंटी: ‘महापौर की पाती’ बनी कोरबा की जनसमस्याओं का त्वरित समाधान मंच 🚨

त्रिनेत्र टाइम्स कोरबा ****//**कोरबा,19 मार्च 2026 नगर पालिक निगम कोरबा द्वारा आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित निराकरण हेतु शुरू की गई अभिनव पहल ‘महापौर की पाती’ अब प्रभावी परिणाम देने लगी है। इस जनकल्याणकारी व्यवस्था के अंतर्गत मात्र 4 दिनों में प्राप्त 31 शिकायतों में से 29 का समाधान 24 घंटे के भीतर कर दिया गया है, जिससे आमजन में निगम प्रशासन के प्रति विश्वास और संतोष का माहौल बना है।
महापौर संजू देवी राजपूत एवं निगम आयुक्त आशुतोष पाण्डेय के नेतृत्व में शहर की मूलभूत सुविधाओं—साफ-सफाई, पेयजल एवं स्ट्रीट लाइट—से जुड़ी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए यह पहल एक मजबूत कड़ी साबित हो रही है। नागरिकों की सुविधा को प्राथमिकता देते हुए यह सुनिश्चित किया गया है कि हर शिकायत पर 24 घंटे के भीतर कार्रवाई हो।
4 दिनों में 31 शिकायतें, 29 का त्वरित निराकरण
16 मार्च से 19 मार्च तक ‘महापौर की पाती’ के अंतर्गत कुल 31 आवेदन प्राप्त हुए। इनमें साफ-सफाई से जुड़े 7, पेयजल से संबंधित 12 तथा स्ट्रीट लाइट से जुड़े 12 आवेदन शामिल हैं। इनमें से 29 समस्याओं का मौके पर ही समाधान कर दिया गया है, जबकि 2 स्ट्रीट लाइट से संबंधित मामलों पर प्रक्रिया जारी है।
रंगीन लेटर बॉक्स से आसान हुई शिकायत प्रक्रिया
निगम के मुख्य प्रशासनिक भवन साकेत के प्रवेशद्वार पर लाल, हरा और नीला—तीन रंगों के विशेष लेटर बॉक्स लगाए गए हैं।
🔴 लाल बॉक्स – स्ट्रीट लाइट समस्याएं
🟢 हरा बॉक्स – साफ-सफाई संबंधित शिकायतें
🔵 नीला बॉक्स – पेयजल से जुड़ी समस्याएं
इन बॉक्स में डाले गए आवेदन पत्रों को प्रतिदिन निकालकर तत्काल कम्प्यूटर में दर्ज किया जाता है और संबंधित प्रभारी अधिकारियों को व्हाट्सएप के माध्यम से भेजा जाता है।
जवाबदेही तय, त्वरित कार्रवाई अनिवार्य
प्राप्त शिकायतों पर संबंधित अधिकारी तुरंत संज्ञान लेते हुए 24 घंटे की समयसीमा में समाधान सुनिश्चित कर रहे हैं। यह व्यवस्था न केवल पारदर्शिता बढ़ा रही है, बल्कि प्रशासनिक जवाबदेही को भी मजबूती दे रही है।
नगर निगम कोरबा की यह पहल शहरवासियों के लिए राहत भरी साबित हो रही है और “समस्या से समाधान तक” की प्रक्रिया को तेज, सरल और प्रभावी बना रही है।